多种联系方式汇总
本站为传奇私服新开信息聚合平台，玩家在使用开服表、传奇世界私服分类库、传奇版本排行榜单过程中，如遇到条目失效、信息错误、筛选异常等问题，可通过以下渠道联系我们。所有渠道均由专人负责，工作时间内响应及时。
电子邮箱
- 信息反馈邮箱：[email protected]（用于报告失效条目、错误信息、重复条目）
- 合作咨询邮箱：[email protected]（用于开服信息提交、内容合作咨询）
- 隐私事务邮箱：[email protected]（用于个人信息查询、修改、删除请求）
在线客服
- 在线客服入口：站内右下角"在线咨询"按钮，工作日 9:00–21:00 在线
- 反馈表单：站内"问题反馈"页面，7×24 小时接收，工作日 24 小时内回复
电话与地址
- 客服电话：400-000-0000（工作日 9:00–18:00，节假日除外）
- 办公地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层（仅接收邮寄，不接待现场来访）
- 邮政编码：000000
以上邮箱、电话、地址均为平台对外联系占位信息，实际以站内最新公示为准。我们不会通过任何渠道向玩家索要游戏账号、密码或支付信息，请玩家注意甄别冒充本站的诈骗行为。
工作时间与服务承诺
平台服务时间按渠道区分，具体安排如下：
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00–21:00 | 在线即时响应 |
| 反馈表单 | 7×24 小时接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 信息反馈邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 24 小时内回复 |
| 隐私事务邮箱 | 7×24 小时接收 | 15 个工作日内处理 |
| 客服电话 | 工作日 9:00–18:00 | 工作时间内接听 |
我们的服务承诺包括三项：第一，失效条目反馈核实后 24 小时内完成标记或下架；第二，信息错误反馈核实后 24 小时内修正；第三，隐私相关请求在法定期限内（不超过 15 个工作日）处理完毕并回复。对于批量反馈或复杂问题，处理时间可能适当延长，我们会通过邮件告知进度。
各部门与业务线联系指引
为避免反馈被错误分流导致处理延迟，请根据问题类型选择对应渠道：
- 开服信息纠错：如发现某条传奇私服新开信息开服时间错误、版本描述不符、线路标注有误，请发送至 [email protected]，邮件标题建议注明"信息纠错+服务器名称"。
- 失效条目报告：如发现条目对应的服务器已关闭但仍标记为"在营"，请通过站内反馈表单或反馈邮箱提交，注明条目编号与发现时间。
- 版本分类建议：如认为某个传奇世界私服版本应归入新的标签子类，或现有标签体系需要调整，请发送至 [email protected]。
- 排行算法咨询：如对传奇版本排行榜单的计算方式、权重分配有疑问，请通过在线客服咨询。
- 开服信息提交：私服运营方如需提交开服信息，请发送至 [email protected]，注明服务器名称、开服时间、版本类型、线路节点。本站不收取排名费用，提交信息需经核实后按时间顺序展示。
- 隐私与数据事务：涉及个人信息查询、修改、删除，或 Cookie 与追踪技术相关疑问，请发送至 [email protected]。
请勿通过多个渠道重复提交同一问题，重复提交会增加处理负担并可能延迟响应。若同一问题在承诺时间内未获回复，可通过在线客服催办并注明首次提交时间。
常见问题与快速解答
Q1：反馈失效条目需要提供哪些信息？
请提供条目编号（或服务器名称）、发现失效的时间、以及简要说明（如"点击后无法访问""页面提示已关闭"）。信息越具体，核实速度越快。
Q2：提交开服信息需要付费吗？
不需要。本站不对私服运营方收取排名费用，榜单排序完全依据点击量、搜索量、开服稳定性、社区讨论度四项公开指标。提交信息经核实后按开服时间顺序展示。
Q3：为什么我的邮件没有在 24 小时内收到回复？
24 小时回复承诺针对工作日。若你在周五晚间或节假日提交，回复可能顺延至下一个工作日。此外，请检查邮件是否被误判为垃圾邮件，或确认发送地址是否正确。
Q4：可以通过电话报告失效条目吗？
可以，但电话渠道仅在工作日 9:00–18:00 接听，且不便于记录条目编号等细节。建议优先使用反馈表单或反馈邮箱，便于我们留存记录并跟踪处理进度。
Q5：本站会主动联系玩家索要账号信息吗？
不会。本站任何渠道均不会向玩家索要游戏账号、密码、支付信息或验证码。如遇冒充本站名义索要上述信息的行为，请通过在线客服举报。